Retourzendingen ComfortBroeken

Hoe retourneer of ruil ik een artikel van mijn bestelling waarover ik niet helemaal tevreden ben?

Heel jammer dat je niet helemaal tevreden bent over je ontvangen artikel! Misschien is de maat niet juist, past de kleur toch niet zo goed bij je haarkleur, zit het model niet zo lekker… No worries! Je kan je online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder specifieke reden retourneren of ruilen. Meer informatie over het wettelijke herroepingsrecht? Klik hier.

comfortbroeken

Ruilen in de Winkel;
Je kan ook het artikel omruilen voor een ander artikel dat voorradig is in de winkel. Is het artikel niet meer voorradig in de winkel? Spreek even een winkelmedewerker aan. Indien er voor het artikel nog webshopvoorraad is, kan men aan de kassa voor jou ook een online bestelling plaatsen. Deze bestelling kan je vervolgens in de winkel, op een privéadres of in een PostNL-afhaalpunt laten leveren!


Retour op eigen kosten
Je kan het artikel bij voorkeur samen met het retoursformulier opsturen naar:

naam: ComfortBroeken
adres: Jan van kuikweg 17
1965BB
Heemskerk

Ruilen is niet mogelijk als je kiest voor een retour naar het magazijn, retour daarom enkel naar bovenstaand adres. Verzendkosten (kosten die je hebt betaald om het pakketje te mogen ontvangen) worden enkel bij een retour van de volledige bestelling vergoed. Dankzij het retourformulier kunnen we heel snel te werk gaan en weten we meteen welk pakket bij welke klant hoort. Opgelet: we vragen je om het retoursformulier steeds volledig in te vullen en je pakketje netjes te verpakken in een gesloten verzendzak of doos. Let er verder op dat je de retourzending voldoende frankeert als je een artikel terugstuurt. Als je retourzending niet voldoende is gefrankeerd, dan moeten we deze directe retourkosten verrekenen bij de terugbetaling van je retour.

Je krijgt het bedrag van het geretourneerde artikel teruggestort op je rekening na ontvangst van het artikel in ons logistieke centrum en na een geslaagde controle. Noteer daarom altijd je rekeningnummer duidelijk leesbaar op het retourformulier. Bij een online bestelling wordt het aankoopbedrag automatisch teruggestort op de rekening waarmee de bestelling gemaakt werd.


Dit zijn de stappen die bij de terugbetaling gebeuren:

  1. Geef je retourzending af bij PostNL en bewaar het verzendbewijs.
  2. Je pakket wordt door PostNL naar ons retouradres gebracht.
  3. Je retourzending wordt gecontroleerd.
  4. Na een geslaagde controle wordt het bedrag van het geretourneerde artikel binnen 5 werkdagen teruggestort op je rekening.
0
    0
    Uw winkelmandje
    Winkelmandje is (nog) leegDoorgaan met winkelen